“另外,叮嘱车间员工,生产过程中,一定要细心,尤其是外壳的组装,不能出现任何划痕,确保产品外观完美。”
高瑞兵立刻应声:“明白,萧总,我已经通知下去了,每一个环节都有专人监督,绝对不会出现问题。”
就在这时,萧逸的手机响了,是物流部负责人打来的,语气有些急促:“萧总,不好了,有三辆物流车出现故障,需要检修,可能影响后续配送。”
萧逸脸色微变,连忙问道:“故障严重吗?需要多久才能修好?涉及哪些订单的配送?”
“故障不算严重,预计需要两个小时才能修好,主要涉及周边城市的散户订单,还有部分线下门店的补货订单。”物流负责人说道。
萧逸沉吟片刻,果断说道:“立刻联系备用物流车辆,优先调配,确保散户订单和门店补货订单按时送达,不能让用户跑空。”
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“另外,安排专人跟进故障车辆的检修进度,修好后立刻投入使用,弥补配送进度,不能耽误整体履约。”
“明白,萧总,我现在就联系备用车辆,跟进检修进度,有任何情况,第一时间向您汇报。”物流负责人连忙应声。
挂了电话,高瑞兵有些担忧地说道:“萧总,备用车辆调配会不会影响合作商订单的运输?毕竟三天后就要交货了。”
萧逸摇了摇头:“不会,合作商的订单运输,我已经让张敏提前安排了专用物流车辆,不会和散户订单冲突。”
“你专心抓好生产,物流方面我来协调,确保所有订单都能按时送达,不管是散户还是合作商,都不能怠慢。”
高瑞兵点点头,立刻返回生产线,继续盯紧生产进度,不敢有丝毫松懈。萧逸则拿出手机,给张敏发消息,确认合作商订单的物流安排。
张敏收到消息后,立刻回复:“萧总,合作商订单的专用物流车辆已经安排好了,共五辆,三天后早上七点出发,确保十点准时送达。”
“另外,我已经和物流商确认过,车辆都是全新的,配备了专门的押运人员,确保产品在运输过程中不会出现损坏。”
看到回复,萧逸放下心来,转身走向市场部。此时,市场部里依旧一片忙碌,电话铃声此起彼伏,员工们都在忙碌地回复用户咨询。
张敏正坐在电脑前,整理用户体验分享活动的内容,筛选优质分享,准备在各大平台发布,扩大产品影响力。
“萧总,您来了。”看到萧逸,张敏连忙起身,递上一份活动数据报告,“用户体验分享活动热度很高,播放量已经突破八百万了。”
“新增优质分享一百多份,很多用户都在分享自定义唤醒词的设置方法和使用感受,带动了不少新增订单,累计订单量已经突破七万单了。”
萧逸接过报告,快速浏览一遍,脸上露出欣慰的笑容:“做得很好,继续筛选优质内容,扩大推广范围,同时做好订单售后,不能出现任何投诉。”
“另外,合作商的订单,物流安排已经确认好了,你后续跟进一下,确保交货当天,对方能顺利验收。”
张敏连忙点头:“明白,萧总,我会全程跟进合作商的订单,交货当天,我会亲自过去,配合对方验收,确保没有问题。”
“还有,用户反馈的上门服务需求,赵总已经告诉我了,我会协调售后部门,尽快推出上门安装和调试服务,重点服务老年用户。”
萧逸点点头:“好,速度要快,用户的需求就是我们的追求,只有做好服务,才能留住用户,获得更多的认可。”
离开市场部,已经是中午十一点多,萧逸的手机响了,是合作商王总打来的,说要亲自过来查看生产进度,放心不下批量订单。
萧逸笑着回应:“欢迎王总,我在公司生产部,您过来的时候,提前给我打电话,我亲自接待您,带您查看生产情况。”